Possibilità di follow up su segnalazione

di Davide B.

Quando si riceve una risposta dallo Smart Care via e-mail questa arriva da un noreply, non c'è un numero ticket di riferimento e nessun'altra possibilità di follow-up. Sarebbe molto utile poter rispondere ai ticket o almeno avere un numero di riferimento per riprendere la segnalazione contattando l'assistenza, altrimenti si ricomincia di nuovo da capo ogni volta