Modernità

di Andrea G.

«La tecnologia ha sempre più un ruolo centrale nel mondo bancario. Le filiali stanno assumendo format diversi: il mio suggerinento é incentrarsi più su consulenza e servizi e meno sulle transazioni. Servono i dati, bisogna analizzare le esigenze dei clienti e definire offerte e servizi su misura. Bisognerebbe trovare quella modernità che permetta di abbassare i costi operativi, al fine di comportare al cliente un risparmio dei costi per le transazioni effettuate all’estero e per la gestione del conto.